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Avis déposé par Gregggg81 sur les autres produits de Carrefour Assurances

280 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 12 juillet 2018 à 17:05

Gregggg81
Très bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Service client déplorable J ai fais un mail car bug sur appli pour faire un placement de 15000€ sur mon assurance vie. Incapable de me répondre. Mail initial le 3juillet 4 relances. A part me dire nous transmettons au service concerné. C est dramatique d être aussi incompétent, j imagine même pas si on a un problème plus sérieux

Plus

Le taux

Moins

Service client inexistant et incompétent

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Réponse de Carrefour Assurances
mardi 17 juillet 2018 à 13:41

Bonjour Gregggg81. J'ai lu avec intérêt votre avis, j'ai besoin de vous joindre pour faire un point sur la situation. Pour cela, pourriez vous me laisser vos coordonnées sur le site que je vous recontacte. Bien cordialement.

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Réponse de Carrefour Assurances
mardi 24 juillet 2018 à 17:34

Bonjour Gregggg81, je me permet de revenir vers vous car je n'ai pas réussi à vous joindre. La situation me semble réglée depuis le 14/07, suite à la signature d'un formulaire débloquant le virement. N'hésitez pas à revenir vers votre service clientèle en cas de question.


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