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Avis déposé par Orel sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

2416 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 06 février 2014 à 21:59

Orel
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Je me suis fait rentrer dedans en voiture. J'appel la hotline car n'ayant jamais fait de constat je ne savais pas trop comment m'y prendre. La conseillère me prend de haut. Finalement il s'avère que le croquis est mal réalisé du coup je suis 100% responsable sauf si l'autre conducteur veut bien refaire le constat (mais bien sure...). Plus tard, refoulement des eaux usées dans mon appartement suite à des travaux dans mon immeuble. Pas de chance une petite clause indique que l'eau entrant dans mon appartement n'est pas prise en charge!! Peu importe, le plus énervant est que je n'ai même pas eu un courrier pour me tenir au courant et j'ai du faire un scandale (au bout d'un an) pour savoir où en était ma situation. Et pour couronner le tout j'étais détentrice d'une mutuelle jusqu'au mois de Mai 2013. Je me rend compte que je suis toujours prélevé au mois de Novembre. Je me rends donc en agence où on met 1h30 pour savoir d'où vient ce prélèvement. On m'assure que cela va stopper et que l'on va me rembourser. Nous sommes en janvier et je suis toujours prélevé... LAMENTABLE!!!

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Les assurances auto et habitation ne servent à rien!! Le personnel est incompétent. En revanche pour les prélèvements ils sont toujours à l'heure.

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