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Avis déposé par jujuyeah sur l'assurance auto de Carrefour Assurances

389 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 04 octobre 2009 à 15:06

jujuyeah
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Une formule un peu plus chère mais plus complète et qui "m'offrait" un peu plus de bonus m'a été proposée. J'étais satisfaite et j'ai pris cette formule. Au final, il y a eu un gros souci qui a été très long et dur à regler avec le service client : en effet, au bout de 10 jours d'assurance on m'a appelé pour me dire que mon bonus "offert" ne serait pas comptabilisé et donc que je devais payer plus chère que prévu (et tout ça pour seulement 3€ par mois !!!). Je devais passer à l'agence signer un nouveau contrat obligatoirement. Le tout sous forme de mini chantage me disant qu'en attendant, ma voiture n'était plus assurée . Si je quitte Carrefour Assurances, ce n'est pas pour le tarif mais plutot pour la qualité du service client (qui est très souvent débordé et pas très informé sur le suivi de leur client) et aussi parce qu'ils n'ont aucun sens commercial.

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