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Avis déposé par PerdueAuChange sur l'assurance vie de Cardif

327 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 26 octobre 2016 à 14:45

PerdueAuChange
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai souscrit en 1976 une assurance contrat Primo chez Cardif ... pour une garantie de 7.622 € (soit 50.000 francs) ma prime mensuelle des 5 dernières années était de 27,28 €/mensuels ...je reçois un courrier daté du 14 oct 2016 émanant du Directeur des Opérations, à propos de la Loi Eckert, qui m'informe sur le devenir des sommes non réclamées par les bénéficiaires des contrats d'assurance vie. Voulant obtenir d'autres informations sur ce courrier, je téléphone au numéro indiqué sur la lettre et suis baladée de service en service pendant plus d'une demi heure ... pour finalement m'entendre expliquer que mon contrat a été résilié en date du 5 Juillet 2016,n pour des raisons peu précises, probablement du fait que j'allais fêter mes 70 ans début janvier et que la Cie n'assure plus les clients à compter de cet âge. J'explique que je n'ai reçu aucun courrier de résiliation, alors que cela me semble obligatoire et là le conseiller m'indique "qu'on ne m'a sans doute pas écrit en courrier R.A.R" mais que la Loi permet à une Cie d' Assurance de résilier les contrats, pour des raisons qui lui sont propres ... Pendant 40 ans, cette Cie a prélevé sur mon compte des sommes non négligeables, sans jamais avoir à essuyer le moindre problème ... mais elle n'est pas en mesure, alors qu'elle a mon adresse, de m'informer dans les formes qui conviennent, que j'ai atteint l'âge limite, où le risque étant gros important, elle va m'abandonner à mon triste sort ... Ceci dit, un prélèvement de 27,28 € mensuels pour une garantie de 7.622 €, c'était juste hors de prix, donc quelque part, cela m'arrange ... Je vais faire part au Directeur des Opérations Monsieur H.C. de mon mécontentement par rapport à la façon inqualifiable dont sont traités les clients trop âgés, qui de ce fait n’intéressent plus leur structure, pour ce qui concerne l’assurance vie. Par contre, je vais souscrire une assurance décès et une autre « perte d’autonomie » … qui intéresseront sans aucun doute de nombreuses autres Cies … j’en suis certaine, étant donné le nombre de mails de proposition dont ma boite mails est tous les jours inondée …

Plus

aucun

Moins

le prix exorbitant de la prime d'assurance à compter d'un certain âge, pour des garanties de très petit niveau.

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Réponse de Cardif
mercredi 02 novembre 2016 à 17:04

Bonjour, Nous regrettons que vous n’ayez pas reçu les explications attendues. Afin de vous apporter des éléments de réponses, nous vous proposons de vous identifier, via le lien http://bit.ly/1RIRW3Y. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Camille du Service Relation Clients


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