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Avis déposé par amat.patrick sur l'assurance vie de Cardif

424 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 07 mai 2015 à 22:48

amat.patrick
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

6 mois après le décès de ma mère , le dossier est toujours en cours ; coup de fil aujourd'hui pour leur demander pourquoi on me réclame des papiers que j'ai envoyé en recommandé il y a 15 jours ! réponse de mon interlocutrice : il nous faut plus de 15 jours pour traiter le courrier reçu ! mr le directeur de cardif , vu le nombre de chomeurs en France , n'hésitez pas , embauchez ! parce qu'à l'ouverture du courrier , donc minimum 15 jours , s'il manque encore des pièces et là_dessus , on peut compter sur eux , ils vont mettre encore 15 jours pour vous répondre et ainsi de suite .....à ce rythme_là , je serai moi aussi décédé et mes enfants fourniront les documents demandés , etc , etc , etc ....

Plus

rien

Moins

le niveau d'exaspération actuel qui est le mien !

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Réponse de Cardif
mercredi 13 mai 2015 à 17:36

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de vous être identifié et des informations transmises. Cette démarche nous a permis de faire un point complet sur le dossier succession de votre mère. En espérant que les éléments apportés répondent à votre attente, nous restons bien évidemment à votre entière disposition. Cordialement, Camille du Service Relation Clients


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