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Avis déposé par Kvie sur l'assurance vie de Cardif

2018 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 23 mars 2014 à 09:19

Kvie
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Délais de transmission de dossiers impensables à l'heure des NTIC et sans retour des demandes de paiement pour allonger les délais de paiement des assurances. 5 mois après décès, ni règlement ni contact malgré LR avec AR et lettre suivie.

Plus

??????

Moins

Communication avec plate forme très insatisfaisante ; jamais le même interlocuteur , réponse vague sans pouvoir accéder au dossier!

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Réponse de Cardif
mardi 25 mars 2014 à 18:18

Bonjour Kvie, Attentifs à vos observations, nous souhaiterions pouvoir identifier le contrat évoqué afin de prendre contact avec vous. Aussi, pouvez- vous nous communiquer certaines informations (vos coordonnées, le numéro de contrat concerné, le numéro de recommandé, intervention via le site « Opinion Assurances ») sur notre espace contact du site Cardif.fr (http://goo.gl/qWvcco ) ? La transmission de ces éléments nous permettra de revenir très rapidement vers vous après avoir fait un point sur ce dossier succession. A très bientôt, Très cordialement, Camille du Service Relation Clients


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