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Avis déposé par sab.jean.marc sur l'assurance emprunteur de Cardif

521 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 06 mars 2016 à 12:17

sab.jean.marc
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Aucun souci depuis 3 ans mais depuis janvier 2016 nous sommes mécontent du service cardif assurance prêt immo. car notre dossier est en attente malgre les papiers demandes envoyer et faxer, il manque toujours quelques choses pour faire patienter le client; on nous dit par téléphone, on va traiter le dossier sous 48H mais 72 après après le dossier n est toujours pas traité. NOUS SOMMES PRIS POUR DES PIGEONS

Plus

très bon accueil téléphonique

Moins

très long pour traiter les dossiers

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Réponse de Cardif
mardi 08 mars 2016 à 14:24

Bonjour sab.jean.marc, Par votre commentaire, nous comprenons que vous rencontrez des désagréments quant à la gestion de votre assurance des emprunteurs. Aussi, nous souhaiterions vous aider dans votre démarche. Pourriez-vous nous communiquer toutes les informations nécessaires relatives à votre contrat, via le lien http://bit.ly/1RIRW3Y ? A réception, nous serons en mesure d’intervenir auprès du service compétent afin qu’un point soit effectué sur votre dossier. Par suite, vous serez recontacté. Cordialement, Camille du Service Relation Clients


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