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Avis déposé par mzan sur l'assurance emprunteur de Cardif

777 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 06 novembre 2014 à 16:17

mzan
Très bonne
Mauvaise
Très bonne
Assez mauvaise
0 5 3,2

Entant deux emprunteurs et ayant un dossier déjà accepté, nous avons besoin de faire une dernière modification pour finaliser notre prêt. suite à notre demande pour l'un la modification a été faite en moins de 48h pour le deuxième nous attendons depuis plus d'une semaine, et quand on appelle (tout les jours) on nous dit que cela sera finalisé demain! Lamentable!

Plus

prix intéressants

Moins

service client déplorable, beaucoup d'attente quand on contacte le n vert

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Réponse de Cardif
vendredi 07 novembre 2014 à 16:18

Bonjour mzan, Nous comprenons que vous êtes dans l’attente d’une modification pour que soit finalisé votre dossier de prêt. Afin d’intervenir au plus vite sur votre dossier, pouvez-vous nous communiquer certaines informations (nom, numéro de contrat, intervention sur le site «Opinion Assurances») via notre espace contact du site Cardif.fr (http://goo.gl/qWvcco ) ? Notre équipe dédiée vous contactera pour vous informer de la suite donnée. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Camille du Service Relation Clients


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