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Avis déposé par pwhite sur l'assurance emprunteur de Cardif

2371 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 avril 2014 à 10:45

pwhite
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

duo BNP-CARDIF tres efficace: cardif recoit un échéancier il rembourse a j+n après le prélèvement BNP (frais intervention sur compte + aggios)....emission sur FCE5...la redif se trouve ici http://www.vodeo.tv/documentaire/quand-les-assurances-nous-piegent... je viens d avoir "Oceane" qui m annonce que le medecin conseil n' a pas rendu son avis depuis le 4/3 date de réception du dossier medical (nous sommes le 8/4) et que si j étais pas content....que j adresse un courrier mais elle refuse de me donner le nom d un responsable...discours bien rodé...je pense plutôt envoyer un courrier a la DGCCRF

Plus

ils répondent encore au téléphone....mais...je doute que cela dure

Moins

le personnel ne connait pas le nom du responsable de service...le medecin-conseil existe t il vraiment?

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Réponse de Cardif
vendredi 04 avril 2014 à 17:48

Bonjour pwhite, Par vos observations, nous comprenons que le délai de remboursement de vos mensualités de crédit serait à l’origine d’un surcoût de frais bancaires à votre charge. Nous vous invitons à intervenir sur l'espace contact du site Cardif.fr ( http://goo.gl/qWvcco ) en précisant votre numéro de contrat et en indiquant votre précédente intervention sur le site « Opinion Assurances ». Une fois l’identification de votre contrat effectuée, nous pourrons alors prendre contact avec vous et ensemble faire un point sur votre situation. Dans cette attente, nous restons à votre entière disposition. Très cordialement. Camille du Service Relation Clients


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