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Avis déposé par f_gerland sur l'assurance auto de Caisse d'Epargne

275 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 23 novembre 2016 à 14:33

f_gerland
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Suite à un accrochage par l'arrière (donc pas en tort), je me rends à mon agence, qui envoie tout le dossier au centre de traitement de Bordeaux. Le dossier est accepté, pas de soucis jusque là. Problème: le véhicule étant encore sous garantie constructeur, je le fais réparer dans mon garage Citroën, après accord de l'assurance, sous condition d'avancer les frais. L'expert passe et réparation nickel. Mais l'assurance refuse de rembourser l'intervention. Motif; ils leur manque des pièces justificatives, dont, entre autre, le constat.... Un comble quand même! Le dossier a été accepté, il y a plus de 2 mois, et maintenant, ils ont perdu le constat......

Plus

assurance et crédit auto dans la même agence.

Moins

expérience dérisoire. traçabilité à revoir aucun sérieux service client injoignable

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