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Avis déposé par CARFRA92 sur l'assurance auto de Caisse d'Epargne

4083 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 29 mai 2013 à 21:19

CARFRA92
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2

AVIS SUR LA PLATEFORME APRES VENTE DES CONTRATS BPCE ASSURANCES

Moins

Un service client lamentable et pourtant je suis une collaboratrice du réseau. Je suis arrivée sur une plate forme où une personne baillait et mangeait en me parlant et m'a dit que ce n'était pas la peine de poser des questions çà ne serait un dialogue de sourd... Heureusement que je ne suis pas une cliente lambda... J'occupe un poste commercial et jamais en 30 ans je ne pourrais avoir un comportement de ce genre avec mes clients..Déplorable et les responsables de la plate forme BPCE ASSURANCES devraient remettre davantage en question leur politique commerciale ainsi que les compétences relationnelles de leur collaborateurs. Je vends à ce jour des contrats d'assurance IARD et je ne suis pas encouragée à le conseiller à mes clients au vu de ma propre expérience et du service après vente auquel j'ai eu à faire..

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