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Avis déposé par dav000 sur l'assurance auto de Bnp Paribas

58 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 22 novembre 2016 à 00:27

dav000
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Le minimum syndical, et encore ... Des tarifs premium pour des garanties low cost, quand garanties, il y a ... On vous dirige vers un carrossier qui bâclé son travail ... Plus dun an après, toujours pas de solution ! Ni l'adresse d'un autre carrossier. Ni la possibilité d'en choisir un soi-même. Faire traîner l'affaire en réclamant des photos par email, et prétextant 3 mois durant ne pas les avoir reçues. Après 5 envois du meme message à la même adresse, enfin une réponse. Reconfier le travail de peinture du véhicule au meme carrossier qui finit par avouer sa faute un an après) Depuis toujours pas de nouvelle, tant et tant que j'ai desormaîs j,ai changé de véhicule. Le comble, 6 ou 7 interlocutrices (en un an) différentes avec l'obligation à chaque fois contacter la même, jamais joignable, cela va sans dire ... La mauvaise foi, la mise en attente ubuesque ont finis par payer ... L'économie d,un sinistre. Mais en contrepartie la perte définitive d'un client. Tant pour l'assurance auto que les assurances habitation. Peu amateur de scandale, en voici un qui merite d'être révélé.

Plus

Résiliation

Moins

Plateforme hébergée dans un pays du Maghreb incontournable, à chaque sinistre, avec des personne montrant quelques difficultés de compréhension mais aussi et surtout une familiarité et un manque de respect sans égal. Après un luminaire à remplacer, un pare-chocs, une aile et un morceau de capot à repeindre, 2 semaines entre la déclaration et l'accord de l'expert pour le démarrage des réparations... 3 semaines en tout, pendant lesquelles j'ai du louer un véhicule pour mes déplacements usuels. L'aile, toujours à repeindre dans la couleur appropriée... Aucun geste commercial, pas le moindre regret, pas la moindre excuse. Trop cher, sans doute ...

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