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Avis déposé par sylv sur l'assurance auto de Bnp Paribas

724 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 18 septembre 2014 à 15:36

sylv
Mauvaise
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Mauvaise
0 5 1

En résumé ils m'ont fait une fausse promesse au téléphone pour que je paye et après plus rien. Alors que je ne leur devais en principe que la moitié de la somme.

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Deux ans que j'ai été avec cette assurance Auto, avec la crise j'ai eu quelques soucis et des impayés avec eux, le jour ou je les appelle pour régler les impayés je leur pose la question si je serais toujours assuré dès que j'aurais payé, et ils m'ont répondu que oui (appel enregistré par leur serveur). du coup j'envoi le chèque de 696 euros au total alors mon impayé était de 300 euro environ et que le reste était des prestations à venir jusqu'en mai 2015. après encaissement du chèque je les appel pour avoir des informations d'assistance en cas de panne de mon auto et ils me disent que je ne suis plus assuré chez depuis juillet. alors que je les ai eu au téléphone au mois d’août et septembre et jamais ils ne m'ont parlé de résiliation.

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