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Avis déposé par sagexz sur l'assurance vie de Axa

590 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 12 mai 2016 à 10:54

sagexz
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Axa , meme sur les assurances vies, ne semblent pas vouloir faire mieux que sur les autres produits question reactivité et relation client. Pour effectuer une demande de rachat c est forcement recommande avec ar. Passe encore... mais ils prennent beaucoup plus de temps que leurs concurrents.. j attend encore. Et pouf les contacter, bonne chance. Des numeros de centre d appel qui vous raccrochent au nez. Des interfaces pour contact mail qui sont volontairement buggées... axa plus jamais !

Plus

Donne envie d aller voir la concurrence...

Moins

Que de temps perdu...

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Réponse de Axa
vendredi 13 mai 2016 à 09:56

Bonjour sagexz, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette la situation à laquelle vous êtes confrontée et les désagréments rencontrés dans la gestion de votre demande de rachat. Je souhaiterais vous venir en aide. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Je vous remercie. Cordialement Dominique R Qualité AXA France


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