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Avis déposé par clem36 sur la mutuelle santé de Axa

259 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 22 novembre 2017 à 18:58

clem36
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je suis très mécontente de leur service client. Je ne suis pas cliente chez eux et pourtant mon assurance maladie CPAM affiche leur nom en tant que complémentaire santé, ce qui fait que je ne peux pas être rattachée à ma complémentaire à cause d'eux. Je n'ai jamais été cliente chez axa, j'avais auparavant souscrit à la mutuelle St Christophe, cela fait des années que je n'y suis plus et pourtant le nom axa s'affiche toujours et m'empêche d'accéder à la télétransmission avec ma complémentaire. D'autre part j'ai essayé de les joindre au 09 70 80 99 07, je suis restée plus d'une heure au téléphone à entendre que mon appel allait être pris en compte en me remerciant de vouloir bien patienter, c'est honteux

Plus

rien

Moins

le service client

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