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Avis déposé par guillaumeh1 sur la mutuelle santé de Axa

247 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 28 octobre 2016 à 21:06

guillaumeh1
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A oublié de détacher mon fils de la mutuelle mais une fois que l'on est plus client ne réponds plus et ne répondent à aucun mail ou demandes sur leur site. Service minimum. Je pensais avoir affaire à un assureur haut de gamme... C'est l'inverse

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Ne vous appelle pas... Ont déjà du mal à répondre aux appels

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Suivi administratif bas de gamme

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Réponse de Axa
mercredi 02 novembre 2016 à 10:28

Bonjour guillaumeh1, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette la situation à laquelle vous êtes confrontée et les désagréments rencontrés dans la gestion de votre dossier. Je souhaiterais vous venir en aide. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Cordialement Dominique R Qualité AXA France


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