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Avis de Lolo72450
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Avis déposé par Lolo72450 sur la mutuelle santé de Axa
850 lectures
Détail de la note et satisfaction de
Lolo72450
vendredi 23 septembre 2016 à 09:51
Niveau des prix
Mauvaise
Qualité du service client
Mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Mauvaise
0
5
1
Les lois changent quand cela arrange surtout les mutualistes normalement est prévu une prime de naissance pour les nouveaux nées et le service me dit que seule la mère peut en bénéficier alors qu'il y a quelques temps c'était l'assurer lui même qui toucher cette prime au prix que l'on paie ils se foutent bien de nous axa mutuelle entreprise à bannir à vie
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Réponse de
Axa
vendredi 23 septembre 2016 à 10:44
Bonjour Lolo72450, Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France. Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier. Afin de pouvoir vous répondre, Il faut vérifier les garanties de votre contrat pour se prononcer sur le point évoqué. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx. Je vous en remercie. Cordialement Dominique R. Qualité AXA France
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