Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Axa / Mutuelle santé / Avis de Alice
Partagez votre expérience sur Axa : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Alice sur la mutuelle santé de Axa

973 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 29 juillet 2015 à 12:09

Alice
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Catastrophique ! Le service client est déplorable, ils ont mis 1 mois à répondre à ma question via le formulaire de contact de mon espace client et la réponse était à côté de la plaque. J'ai donc appelé le service client téléphonique où l'opératrice a pris un ton déplacé. Tout cela pour apprendre qu'Axa m'a radiée de leur service par erreur !! Bien évidemment je suis toujours prélevée tous les mois alors que je n'ai droit à aucun remboursement de leur part... Mon entreprise est entrain de batailler depuis 1 semaine pour expliquer à Axa qu'il n'y a aucune raison que je sois radiée de leur service. Affaire à suivre.

Plus

Je cherche encore.

Moins

Service client déplorable. Réactivité nulle. Erreurs graves dans le traitement des dossiers.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis

Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Axa
3ème
Axa est 3ème des assureurs du classement sante
Retrouvez nous sur Facebook