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Avis déposé par celine59 sur l'assurance prévoyance de Axa

1003 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 07 mars 2016 à 15:06

celine59
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bonjour, mon mari est décédé en juillet 2015 et il avait souscrit un contrat avizen pro auprès de l'agence Axa de notre département qui gère tous nos contrats d'assurance. Aujourd'hui j'essaie en vain d'obtenir les conditions générales et particulières de ce contrat et je ne sais toujours pas réussi à obtenir quoi que ce soit. Alors je ne sais toujours pas à qui je dois communiquer les documents nécessaires pour l'exécution de ce contrat et quels sont les documents à fournir. J'ai contacté à plusieurs reprises l'agence axa qui gère nos contrats d'assurance et ils me répondent que ça n'est pas eux qui gère ce contrat et ils me demandent de patienter car ils n'arrivent pas à obtenir les renseignements auprès de leur collègues qui gère le contrat Avizen.... Cela fait tout de même 7 mois que mon époux est décédé et rien ne se passe...lamentable...

Plus

néant

Moins

manque de sérieux et d'efficacité

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Réponse de Axa
mardi 08 mars 2016 à 14:15

Bonjour Celine59, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette le délai et les difficultés rencontrés . Je souhaiterais intervenir dans la gestion de votre dossier. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que le n° de contrat cité via ce lien URL : http://go.axa.com/FormulaireDeContact ?Je vous en remercie. Cordialement. Dominique R. Qualité AXA France

brigittetoulon
Réponse de
mardi 08 mars 2016 à 17:55

Voila hélas! tous les mêmes ils veulent nos contrats et après nous laisse des mois sans plus rien faire la Cardiff assurance vie bnp idem eux encore pire vont contre des bénéficiaires nommé par mon conjoint pas mieux que la votre pire même alors ne lâchez rien moi j'ai pris un avocat car trop c'est trop acheter le magazine des consommateurs cela est utile aussi mais le meilleur c'est ce forum


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