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Avis déposé par Sk152 sur l'assurance habitation de Axa

416 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 08 mars 2019 à 10:05

Sk152
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assurée pour tout chez Axa, malgré cela j'ai été victime d'une catastrophe naturelle ayant ravagée tout mon appartement, aucun service client, les experts ne sont pas joignable et viennent faire leur boulot 6 mois et forcément ne rembourse pas car toute les rénovations ont été faites, franchise hors de prix, aucun geste commercial, les personnes que j'ai eu au téléphone se contredisent toutes et nous font attendre pour RIEN. A FUIR ABSOLUMENT

Plus

Rien

Moins

Aucun service client Aucun retour, aucun appel Discours incohérents

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Réponse de Axa
vendredi 08 mars 2019 à 14:22

Bonjour, je suis Dominique I et travaille au service Qualité Axa France. Je regrette les faits évoqués et afin de me permettre d’étudier votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat et/ou de sinistre via ce lien en indiquant la référence 31674018 (merci de bien préciser à l’attention de Dominique I): https://www.axa.fr/formulaire-assurance.html Cordialement. Dominique I Service Qualité AXA France


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