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Avis déposé par celeme sur l'assurance habitation de Axa

627 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 février 2019 à 21:41

celeme
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

suite à une dégradation, la serrure de l'immeuble ne fonctionne. Les réparations me reviennent à 1200euros. J'appelle l'assurance, fais un constat à la police, envoie la facture. L'expert d'Axa revoit la facture à la baisse. J'apprends également que la franchise est de 700 euros (je vous conseille de bien lire le contrat peu clair à ce sujet : 0,89 fois un indice). Du coup axa ne me rembourse que 165 euros sur les 1200 euros de la facture. Je payais pourtant 1000 euros d'assurance par an pour l'assurance des communs de l'immeuble.

Plus

une plateforme qui répond et suit le dossier.

Moins

Une plateforme située au Maroc. Une cotisation correcte, mais aux vus des remboursements, on se demande si l'assureur ne souhaite uniquement se faire de l'argent sur notre dos. Un dialogue de sourd. Une agence, qui m'a vendue le contrat, qui ne peut rien pour moi. On a l'impression d'être pris dans une grosse machine qui n'en a que faire de ses adhérents si ce n'est son portefeuille. Aucun dialogue possible, on se heurte à un mur.

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