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Avis déposé par choupi99 sur l'assurance habitation de Axa

56 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 26 novembre 2016 à 08:55

choupi99
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,2

Il est dommage que l'on fasse les mêmes garanties pour un locataire que pour un propriétaire. En tant que locataire, je désirerai ne souscrire que des assurances sur les biens réellement occupés, et ne pas voir apparaitre sur le contrat "une dépendance" que je n'ai pas. Je note cependant que "la dépendance" est sensée ne pas intervenir dans le montant de l'assurance ... elle n'a donc aucune valeur pour quiconque, et son contenu (quel qu'il soit) n'est pas considéré comme de valeur. Je peux donc penser que l'assurance habitation incluant une dépendance, ne sert pas à grand chose, sauf dans le cadre de la responsabilité civile. En tant que locataire, et n'ayant pas de dépendance, ce ne sont que des mètres carrés fantômes qui ne servent qu'aux assurances comme prétexte à "lisser" les cotisations et les rendre plus chères. Le contenu de cette dépendance, quel qu'il soit, est "perdu" ... Les assurances s'évitent le travail de différencier des assurances en fonction des besoins réels de leur client. Personnellement, je trouve cela abusif. Assurer ce que j'ai en réalité, pas de problème ... des mètres carrés "fantômes", non ...

Plus

Aucun.

Moins

Une assurance identique quel que soit la situation de l'assuré (locataire ou propriétaire). Le manque d'écoute et le lissage systématique des contrats d'assurances, pour s'éviter du travail .... Le manque de "choix" dans les critères de choix assurances habitation ... Ne pas imposer des surfaces assurées qui ne concernent pas, ou n'apportent rien, au client. Le libre choix. La liberté de décider ce que l'on veut ou pas assurer.

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Réponse de Axa
lundi 28 novembre 2016 à 12:25

Bonjour choupi99, Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France. J’interviens régulièrement sur le forum pour apporter mon aide sur les questions relatives à AXA France. Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes ( y compris votre pseudo) et votre numéro de contrat via la messagerie privée du forum ou bien par le lien suivant : http://go.axa.com/FormulaireDeContact Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France


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