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Avis déposé par Leger83 sur l'assurance habitation de Axa

218 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 18 novembre 2016 à 09:31

Leger83
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

mon fils avait assurance habitation chez axa via le courtier charel paris, en aout 2015, il résilie en recommandé AR le contrat, nous avons l'ar signé de charel, en juillet 2016, il reçoit une mise en demeure d'huissier pour régler la cotisation 2015, il appelle le courtier charel qui lui confirme que le contrta a bien été résilié et que le dossier est clos, nouvelle relance de lhuissier axa maintient sacréance, j'appelle Charel qui me dit qu'axa a résilié seulment au 1/9/2016, qu'il ne peut rien faire, nous avons un écrit de charel le courtier, alors que monsieur Courbet d'RTL arrête de faire des éloges sur axa pour son service client,

Plus

que du négatif, aucun sens commercial

Moins

contact contentieux axa, à chaque fois raccroché séchement nous demandant de voir uniquement avec lhuissier, c'est le sens commercial d'axa

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Réponse de Axa
vendredi 18 novembre 2016 à 11:03

Bonjour leger83, je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je vous propose de vérifier la date de résiliation pris en compte par nos services afin d'éclaircir cette situation. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en rappelant votre pseudo via ce lien URL : http://go.axa.com/FormulaireDeContact ? Je vous en remercie. Cordialement, Dominique R. Qualité AXA France


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