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Avis déposé par dgi sur l'assurance habitation de Axa

219 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 11 octobre 2016 à 16:41

dgi
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A Melun, assuré depuis 20 ans et deuxième dégat des eaux en trois ans avec tiers responsable dans deux appartements différents. Premier dégat des eaux, 5k€ d'écarts dans le montant du remboursement estimé par expert AXA et artisant (puis montant confirmé par expert assuré). Deux ans de procédure et gain de cause. Deuxième dégat depuis 6 mois rebelote. Les difficultés recommencent;

Plus

A quoi sert un courretier?. Internet est bien commuiquant. Systématiquement moins disant et de mauvaise fois.

Moins

Ne répond jamais à mes couriers même en AR, ni à mes email avec accusé de lecture. C'est toujours la faute à l'expert. On ne peut rien faire vous disent-il.

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Réponse de Axa
mercredi 12 octobre 2016 à 10:57

Bonjour dgi Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette la situation à laquelle vous êtes confrontée et les désagréments rencontrés dans la gestion de votre sinistre. Je souhaiterais vous venir en aide. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Bien cordialement


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