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Avis déposé par robert sur l'assurance habitation de Axa

609 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 03 mars 2016 à 21:02

robert
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

j ai eu un sinistre le 27/09/2015 un véhicule endommager mon portail l expert me demande de trois devis il refuse car c est trop chère puis il m envoie deux artisans pour répare ce n est pas possible de réparer car la pièce n existe plus. l expert ne me répond pas au télèphone je suis obligé de prendre information a l agence de puis rien du tout sa fait 6 mois je ne sais pas combien de temps sa va durer je souhaite que les responsables axa fasse le nécéssaire pour me résoudre ce problème la

Plus

je n ai rien a dire de plus

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réclamation sur internet ne fonction pas

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Réponse de Axa
vendredi 04 mars 2016 à 15:24

Bonjour robert Je suis Dominique et travaille au service Qualité d'AXA France. Je regrette cette situation et vous propose mon aide afin de procéder à l'étude de votre dossier. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement Dominique R Qualité AXA France


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