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Avis déposé par gene111 sur l'assurance habitation de Axa

831 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 18 juin 2015 à 18:19

gene111
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Assurance fictive à qui on peut tout demander si on a besoin de rien.Un sinistre incendie déclaré l'an dernier et très bien pris en charge SAUF que cette année victime d'un départ de feu mon agent a refusé de prendre la déclaration et l'enregistrement du sinistre sous prétexte que je lui avais coûté 6400 € l'an dernier...

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Aucun. On trouve moins cher et plus performant ailleurs.

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Réponse de Axa
lundi 22 juin 2015 à 10:01

Bonjour gene111, Je suis Dominique du service Qualité AXA France. Je viens de prendre connaissance de votre message. A la lecture de celui-ci je ne peux que regretter la situation que vous décrivez, que ne reflète pas la qualité de service que notre société souhaite offrir à nos clients. Afin d’éclaircir la situation rencontrée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en précisant votre pseudo, ainsi que votre numéro de contrat, via le lien URL : http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Dominique R. Qualité AXA France

gene111
Réponse de
dimanche 26 juillet 2015 à 23:02

Désolée de prendre connaissance de votre message si tardivement (je ne consulte cette bal que très rarement) mais j'ai adressé un mail hier à votre service réclamations (service.reclawebso@axa.fr) et par rapport à son contenu vous me reconnaitrez. Mon nom, coordonnées et n° de contrat y sont mentionnés. J'escompte au minimum une réponse du service et reste à votre disposition. Cordialement.

gene111
Réponse de
dimanche 26 juillet 2015 à 23:08

Désolée de prendre connaissance aussi tardivement de votre réponse (je ne consulte cette bal que très rarement). J'ai adressé hier un mail à votre service réclamations (service.reclawebso@axa.fr) et par rapport à son contenu vous me reconnaitrez. Mon nom, coordonnées et n° de contrat y sont mentionnés. J'escompte au moins une réponse de vos services. Cordialement.


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