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Avis déposé par bobdeparis sur l'assurance habitation de Axa

709 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 15 février 2015 à 16:46

bobdeparis
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Entre un agent qui n'appelle pas ses clients et un service sinistre délocalisé qui ne tient pas ses engagements .... c'est une catastrophe... je suis victime d'un débat des eaux, j'ai effectué une recherche de fuite destructive sans succès. mon assureur refuse de me rembourser, la recherche de fuite, ni les dégats au motif que la fuite n'est pas dans mon bâtiment contrairement aux conditions générales...

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Grand groupe

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Aucun service client sérieux...

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Réponse de Axa
lundi 09 mars 2015 à 17:09

Bonjour bobdeparis, Je suis Dominique et je travaille au service Qualité d’AXA France. Je regrette la situation que vous décrivez, et je souhaiterais l’éclaircir. Si vous êtes d’accord, je vous propose de me communiquer vos coordonnées complètes et votre numéro de contrat via le lien suivant : http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement, Dominique R Qualité AXA France


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