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Avis déposé par nadege sur l'assurance habitation de Axa

862 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 06 juin 2012 à 11:05

nadege
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Suite a un oubli de résiliation d'assurance habitation lors d'un déménagement, pour obtenir son paiement, AXA a préféré contacter un cabinet d'huissier, plutôt que de m'appeler pour me prévenir que je leur devais cette somme! Lisez plutôt les commentaires...

Moins

N'ayant pas de problemes financiers et faisant tout dans les regles de l'art, quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'un beau jour, un cabinet d'huissier me contacte, pour m'annoncer que je devais de l'argent a AXA pour un impayé qui remonte a 2 ans, et qu'ils avaient donc déposé un dossier aupres de leur cabinet. Sur le coup, je ne vois pas du tout ou ils veulent en venir. Je leur dis que je les rappelle. Puis je réalise que lorsque j'ai déménagé il y a deux ans, j'ai changé d'assureur pour mon habitation, et j'ai oublié de résilier mon contrat chez AXA. AXA a surement du m'envoyer du courrier, que je n'ai jamais reçu, puisque je n'étais plus dans ce logement. Mais pensez vous qu'ils auraient eu l'idée de m'appeler une seule fois pour me prévenir? non!!! Alors que j'ai le meme numéro de portable depuis plus de 8 ans... Plutôt que m'appeler et régler l'affaire en moins de temps qu'il ne faut pour le dire (car je reconnais mon oubli), ils ont préféré contacté directement un cabinet d'huissier. Tout ça pour une somme de moins de 100 euros, et qu'il a fallu moins de 2 jours pour régulariser la situation. On marche vraiment sur la tete. Merci a AXA Montauban,eux je suis pas prete de les oublier.

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