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Avis déposé par bipbip sur l'assurance habitation de Axa

825 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 27 mars 2012 à 11:01

bipbip
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Service non adapté pour les cas particuliers (sinistre ayant lieu lors d'une vente en cours par exemple) et nécessitant des engagements et des réponses écrite urgentes pour la prise en charge.

Moins

- Trop de lenteur dans la gestion du sinistre et dans la transmission du courrier précisant la prise en charge, - Pas de suivi personnalisé du dossier, - Pas d'interlocuteur principal, - Mauvaise formation du personnel, - Les conseils sont souvent contradictoires et erronés ! - Franchise importante, - Et pour terminer service sinistre injoignable pendant 2 jours

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