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Avis déposé par dindon sur l'assurance habitation de Axa

986 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 31 octobre 2011 à 18:05

dindon
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Assuré chez eux depuis plus de 10 ou 15 ans en MRH, pour une prime de l'ordre de 750 euros annuels, un sinistre (vol avec effraction) entraîne un refus total d'indemnisation au mépris des conditions générales et particuliéres du contrat... Avons attendu plus d'un mois la visite de l'expert et cerise sur le "gâteau", notre contrat est résilié pour "survenance d'un sinistre", avec 10 jours de préavis. Le pire est qu'aucun assureur n'accepte de nous couvrir, car notre contrat a été réilié par la compagnie. J'ajoute que je n'ai jamais eu un jour de retard pour le paiement des cotisations... Facile d'etre un assureur "financierement" performant de cette façon. A fuir a tout prix...

Plus

Prestige d'une tres grande compagnie

Moins

Mépris total du client et des conditions contractuelles

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Lexie
Réponse de
mardi 08 novembre 2011 à 22:39

S'il y a un refus d'indemnisation, il y a obligatoirement une raison invoquée par l'assureur (protections demandées sur le contrat non présentes comme serrure 3 points, volets.... contrat non conforme a la réalité comme nombre de pieces constatées par l'expert superieur a ce que vous avez déclaré sur le contrat donc fausse declaration estimée par l'assureur ?). Vous devez demander par ecrit la cause de non indemnisation.


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