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Avis déposé par Titilegros sur l'assurance habitation de Axa

835 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 11 octobre 2011 à 12:34

Titilegros
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Ils ont transformé une option résiliable a tout moment du contrat habitation, en contrat a part entiere. N'ont pas tenu compte des courriers que j'ai envoyés .Pire, j'ai alors souhaité résilier, et ai conformément a la loi Châtel envoyé mon recommandé, ils ont fait comme si ça n'existait pas , et m'ont envoyé le contentieux. Devant ma détermination, ils ont laissé tomber, mais m'ont alors résilié pour défaut de paiement.Alors que je ne devais rien.

Moins

Axa fait la sourde oreille aux courriers qui ne l'intéressent pas Axa est composé de multiples agents, assez indépendants et en cas de probleme... on vous colle au contentieux sans chercher a répondre a vos réclamations, meme tres justifiées.

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Lexie
Réponse de
mardi 08 novembre 2011 à 23:04

Je ne comprends pas ce que vous entendez par "option resiliable a tout moment". Vous ne pouvez pas résilier un contrat habitation quand vous le voulez. Sans raison, vous devez attendre l'echéance principale. Par contre, si par exemple vous deménagez vous pouvez résilier mais pour cela il faut fournir des justificatifs....Vous dites qu'ils ont laissé tomber mais ce n'est pas le cas puisque votre contrat a été résilié a l'initiative de la compagnie pour non paiement. Je pense que vous n'avez tout simplement pas respecté les conditions de résiliation indiquées sur les conditions particulieres et générales....


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