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Avis déposé par MMSB sur l'assurance auto de Axa

291 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 05 juillet 2018 à 21:12

MMSB
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Service client délocalisé, à fuir !

Plus

Peut-être le prix, et encore...

Moins

Service client délocalisé lamentable, promené en permanence de services en services... voici d'ailleurs un exemple de réponse qui m'a été adressé aujourd'hui suite à une simple demande de précision sur un relevé d'information, attention, le ton est donné !!! Bonjour, Nous vous informons que votre contrat a été résilié suite vente . Nous restons à votre disposition au 09 70 80 90 70 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 16h00. Cordialement, Votre conseiller AXA

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Réponse de Axa
vendredi 06 juillet 2018 à 18:02

Bonjour MMSB, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette la situation à laquelle vous êtes confrontée, et je souhaiterais vous venir en aide. Si vous en êtes d’accord, je vous invite à me communiquer les références de votre contrat ainsi que vos coordonnées ( en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : https://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous. Cordialement Dominique R Qualité AXA France


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