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Avis déposé par Jtetaime sur l'assurance auto de Axa

601 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 21 décembre 2009 à 11:12

Jtetaime
Bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
0 5 2,5

Faut pas avoir de problème, sinon ils font tout pour pas rembourser ! En plus, la qualité du service client est très médiocre. On fait un courrier (après plusieurs appels infructueux) et ils répondent même pas ! On rappelle, et nous laisse nous débrouiller avec le centre de Paris... ce qui est très laborieux. Et nous n'avons pas été remboursés pour un défaut de procédure non respecté, mais pourtant insinifiant ! Nous étions pourtant de très bons clients : 50% de bonus, toujours payé à la date. La seule fois où nous avons du faire appel à eux, j'ai été très déçu et ils n'ont pas essayé de nous retenir lorsque je leur ai dit qu'à la prochaine échéance je ne pensais pas rester chez eux. Limite incorrect avec moi, qui suis restée pourtant correct jusqu'au bout. Je voulais juste comprendre ! Paye, tait-toi et réclame surtout rien !

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valou68
Réponse de
vendredi 01 janvier 2010 à 16:15

Eh bien pour ma part part j'ai vecu tout le contraire...mais comment etre objectif quant on ne connais pas la realité des fait...


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