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Avis déposé par DéçuAxa2017 sur l'assurance auto de Axa

182 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 septembre 2017 à 17:41

DéçuAxa2017
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A la lecture des différents posts, je confirme : pour prendre l'argent, Axa est très performant, par contre pour ce qui est de la gestion des sinistres, c'est une catastrophe. Leur but étant de vous noyer dans le temps et vous décourager, en vous rabachant "c'est pas moi, c'est mon collègue qui...", mais à un moment donné, il faut assumer! Suite à mon affaire de Juin dernier, je suis en train de créer un blog, et bientôt lancer une page Facebook (avec mes 200000 contacts, il y en a certainement quelques uns chez AXA) Je communiquerais les infos bientôt via tous les canaux possibles....

Plus

RIEN

Moins

INCOMPÉTENCE, AUCUN SENS DU SERVICE/COMMERCE, GESTION, COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE, ....

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Réponse de Axa
mardi 12 septembre 2017 à 11:47

Bonjour DéçuAxa2017, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je regrette la suituation rencontrée, et souhaiterais intervenir dans la gestion de votre dossier. Aussi, pourriez vous me communiquer vos coordonnées (en rappelant votre pseudo) via ce lien données URL : http://go.axa.com/FormulaireDeContact Je vous en remercie. Cordialement Dominique R. Qualité AXA France

leynad
Réponse de
jeudi 14 septembre 2017 à 18:54

Bonjour DéçuAxa2017. Si je peux me permettre, suite à la réponse que vous avez reçue du Service Qualité, ne vous bercez pas trop d’illusion, cette réponse est faite à tous les clients apportant leurs doléances. Quant à la suite donnée . . . . . Vous pourrez vous faire une opinion, et gagner du temps en lisant mon post commencé le jeudi 10 août sur ce même site. Post que je continue à alimenter au fur et à mesure des évènements, car moi aussi j’ai une indemnisation sinistre qui attend depuis le mois de mars. Cordialement Leynad.


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