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Avis déposé par Christian sur l'assurance auto de Axa

493 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 04 juin 2016 à 03:15

Christian
Bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

J'ai vivement l'impression que AXA travaille pour ses actionnaire et pas pour ses clients avec leurs courtiers qui font remparts. Pour ma part j'ai mis un terme définitif à nos relations. La goutte qui a fait déborder le vase est un mensonge éhonté sur mon contrat auto. Mon courtier m'affirmait dur comme fer que je n'avais pas de couverture juridique dans mon contrat auto, alors que c'était écrit noir sur blanc, y compris sur les avis d'échéances que je payais trimestriellement.

Plus

Beaucoup de culot

Moins

Avant cet épisode, je suivais un véhicule avec dans une remorque des pots de peinture. Un nid de poule, 3 pots de peinture passent par dessus et soufrent en tombant, ma voiture était complètement éclaboussée évidemment. Je fais des appels de phares et lui fait signe de s'arrêter, il prend la fuite mais je relève son numéro de plaque. Je dépose plainte et remplis une déclaration d'accident. Réponse de mon courtier "Vous savez, c'est mieux de laisser tomber..."

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Réponse de Axa
lundi 06 juin 2016 à 11:12

Bonjour Christian, Je suis Dominique et travaille au service Qualité AXA France. Je souhaiterais vous contacter afin d'éclaircir les faits évoqués. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (en rappelant votre pseudo) via ce lien URL : http://go.axa.com/FormulaireDeContact ? Je vous en remercie. Dominique R. Qualité AXA France


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