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Avis déposé par ALCINDA sur l'assurance auto de Axa

373 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 15 mars 2016 à 18:24

ALCINDA
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J ai eu un sinistre auto non responsable et l'agence à qui je paye mes primes ne m'a pas du tout porté d'interret. j'ai dû appeler sur la plateforme AXA à plusieurs repriseset me débrouiller moi même avec l'expert,le garagiste et l'assureur.Problème résolu et à ce jour aucun appel de mon agence AXA.Je résilie donc tous mes contrats et PRO et personnels.Dommage

Plus

Rien

Moins

aucune communication avec mon agence même après l'envoi en recommandé de la résiliation de mes contrats. Je précise que je n'ai aucun sinistre responsable,un bonus à 50% et environ 17 000 euros à payer par an en assurances à AXA.Je pars sans aucun état d'âme.Incompréhensible...

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patou1958
Réponse de
jeudi 24 mars 2016 à 09:59

Bonjour, Bonjour, Même combat j'ai eu un sinistre non responsable mais j'ai dû avancé le montant de ma franchise du fait que c'était une assurance responsabilité civile et non auto pour la partie adverse. Cela fait 13 mois que j'ai avancé 225 euros. L'agence AXA ne peut rien faire il disent que c'est traité au niveau supérieur et en cours. J'ai écrit au service clientèle AXA il y a un mois. Aucune réponse. Je trouve inadmissible le méprise de cette assurance vis-à-vis de ses assurés. J'ai 50% de bonus depuis des années. Je résilie tous mes contrats et ne ferait aucune publicité pour cette assurance. Mais je n'abandonnerai pas et espère bien revoir mes 225 euros. Dommage j'avais 5 contrats chez eux.


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