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Avis déposé par 747474 sur l'assurance auto de Axa

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Détail de la note et satisfaction de
mardi 24 juin 2014 à 12:18

747474
Mauvaise
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Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Fuyez cette assurance ! C'est une catastrophe , que des ennuie (et pourtant je n'y suis que depuis 3 mois sans aucun sinistre juste des problèmes de papiers et contrat je n'imagine même pas si j'avais des sinistres chez eux déjà que la c'est un vrai calvaire ... !!

Moins

L'assureur dans les bureau de douvaine est incompétent (74) doit faire appel a ses supérieurs pour la plupart de mes questions (réponses moyenne 15 jours), Pousse au maximum les délais de réponses pour repousser l'échéance de résiliation et donc je paye 3 mois alors qu'au bout d'un mois sa pouvait être règlé. Me prélève de l'argent avant même de m'avoir informé de la situation, je suis informé de la raison du prélèvement que 15 jours après et a ma demande Quand on n'a pas connaissant de la responsabilité d'un sinistre à 50% et qu'il est ajouté après souscription du contrat augmentation de 100% de l'assurance. Par contre quand non connaissance d'un relevé d'information avec 0 sinistre alors que j'ai déclarer un sinistre responsable la il baisse l'assurance de 1€ pour régularise mon dossier ... BLAGUE ! C'est toujours la même personne qui s'occupe de votre dossier et quand elle est pas la et ben il fait attendre son retour de vacances pour que le dossier soit traiter .. (En espérant qu'elle ne se mette pas en arrêt 6 mois ...) L'assureur me dit le contraire de ce qu'il y a marque sur mon contrat je lui dit si il est sur car il y a écrit ... Et la il me dit a oui en effet vous avez raison ... (En faite je fait son boulot)

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