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Avis déposé par cfl sur l'assurance auto de Axa

1593 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 19 mai 2014 à 09:46

cfl
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

suite à un changement d'adresse declaré il y a 2 mois j'attends toujours mes conditions particulieres et ce malgré 3 appels !!! Vivement la loi hamon De plus prelevements non effectués sans aucune informationavec un risque de resiliation compagnie avéré .

Plus

Aucun

Moins

service client incompétent et non fiable réactivité

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Réponse de Axa
lundi 19 mai 2014 à 16:31

Bonjour cfl, Je suis Dominique et travaille au sein du service Qualité AXA France. Je regrette la situation rencontrée, tout à fait contraire à nos engagements, et souhaiterais vous contacter afin que votre dossier soit régularisé. Si vous êtes d'accord, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat via ce lien: http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement Dominique R. Qualité AXA France


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