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Avis déposé par francatk sur l'assurance auto de Axa

1514 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 10 mai 2014 à 11:16

francatk
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,5

Mauvaise communication avec les clients

Plus

les garanties en particulier celle du dépannage km 0

Moins

manques d explications sur les produits et non tenus de leur engagement sur des propositions . Ils vous proposent des contrats différents pour avoir une réduction sur un des produits mais ne le font pas et surtout prélevent sans avertir 3 échéances d un coup alors que vous n avez meme pas encore signé le contrat.

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Réponse de Axa
mardi 13 mai 2014 à 13:21

Bonjour Francatk Je suis Dominique et travaille au sein du service Qualité d'AXA France. Je regrette la situation évoquée. Je souhaiterai connaitre le problème que vous avez rencontré. C’est pourquoi, je vous propose de me communiquer vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat via ce lien :http://www.axa.fr/Pages/devis/questionnaire.aspx Dès réception, je ne manquerai pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais, afin d’éclaircir ce litige. Cordialement Dominique R. Qualité AXA France


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