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Avis déposé par IM sur les autres produits de Aviva

490 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 13 janvier 2018 à 21:39

IM
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Bonjour, Aujourd'hui me suis rendu chez Aviva pour demander un devis comparatif pour installer une Cuisine. C'est bien indiqué Gartuit ! Je tiens à le préciser très important... Alors je me suis présenté comme un acheteur potentiel...Et un commercial me demande mon budget donc j'annonce 5 500 € lui donne mes plans et il commence son interrogatoire sur les besoins et ensuite fait un projet après plusieurs échanges avec le chef d'agence afin que le devis se rapproche au plus prêt de mon budget et d'une promo d'actualité. Nous tombons d'accord sur le prix et les prestations. Très bien je suis satisfaite. Alors ils souhaitent que je signe immédiatement pour valider cette offre. Alors je leur annonce que j'ai déjà un contrat chez eux, faut juste modifier le devis et l'implantation comme prévu dans le contrat ....le devis peut-être vu à la baisse comme à la hausse tant que rien est commandé et c'est bien le cas.... Et bien tenez vous bien je me suis faite insultée, d'imposteur, de mal honnête...que de par ma faute le commercial ne toucherait pas sa commission...Je rappelle juste que le devis est gratuit... En plus si on regarde bien il y a inclus dans ce devis les 200€ du commercial que j'ai déjà payé lors de la signature de mon premier contrat.... Le commercial à quitté le magasin énervé de ne pas toucher sa commission ...devis gratuit je rappelle... Le chef de l'agence me fait du chantage ne me donne pas le devis et me dit je vais voir ce que je peux faire et m'insulte presque , monte le ton, en disant que je suis mal honnête...Et ne me donne pas de devis et ne me modifie pas le contrat... En quoi suis je mal honnête si son offre est bonne que le devis est gratuit et bien il modifie le contrat on signe une poignée de main et tout est ok.... Si être mal honnête c'est de faire un devis et demander qu'il soit appliqué...Je ne comprends pas... J'ai même pas demandé d'enlever les 200€ de commission pour vous dire! ... Devis gratuit c'est un mensonge... Car je ne l'ai pas eu suite au départ du commercial et J'ai subi la colère du chef d'agence ...manque de respect vis à vis du commercial...Je vois pas en quoi J'ai pas retiré sa commission...Pas modifie le devis...le devis est gratuit je rappelle écrit en gros sur toutes les pub des soldes en ce moment... Le pire c'est que j'allais payer le commercial car je ne retirais pas sa commission suis bien bête sur ce coup la !...Mais bon bref n'est pas la le problème. Petit rappel mon contrat initial était de 7200€ et maintenant 5695 € cette pas les mêmes prestations...Mais on a le droit de modifier l'offre tant que la commande n'est pas envoyé... Je ne les ai pas forcé à me faire une offre...ni mis un couteau sous la Gorge...ni menacé pour me faire une offre...Ils étaient libre... C'est vraiment inadmissible... Que faire...me sent prise en otage...suis certaine que cette offre à 5698€ ne sera pas validé... Quel mépris vis à vis du client !... Je n'ai demande qu'un devis gratuit !....

Plus

De beaux produits

Moins

Les devis ne sont pas gratuit On nous force à signer leurs offres sinon les offres risquent de ne pas être maintenues...

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