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Avis déposé par Ambre sur les autres produits de Aviva

739 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 28 janvier 2020 à 20:12

Ambre
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne

Ayant souscrit un contrat de protection juridique en 2018, j'ai fait une déclaration de sinistre en janvier 2019, sur le dossier est passé de mains en mains 3 gestionnaires en 1 année résultat , un traitement bâclé, manque de suivi, mauvaise foi etc..... Résultat l'avocat n'est pas payé de ses honoraires depuis le mois de juillet 2019 Et le tout avec beaucoup de mensonges des pièces du dossier envoyées le 25 juillet 2019 avec un accusé réception de lecture n'est traité que fin décembre etc.....

Plus

aucun

Moins

manque de sérieux

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Réponse de
vendredi 31 janvier 2020 à 11:23

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin – Services Clients Aviva


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