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Avis déposé par Bruno sur la mutuelle santé de Aviva

442 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 10 mai 2016 à 12:10

Bruno
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

A fuire refuse la résiliation de mon assurance bien que je soiis parfaitement dans le cadre de la loi Chatel avec envoi en recommandé de ma demande de résiliation dans le délai des 20 jours suivant la réception de l'avis d'échéance. Aviva me menace maintenant de poursuites alors que je suis dans mon droit

Plus

Rien de plus qu'une complémentaire classique.

Moins

Ne respecte pas la loi Chatel sur les résiliations. Met 2 mois pour répondre aux courriers

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Réponse de Aviva
jeudi 19 mai 2016 à 14:26

Bonjour Bruno, Je viens de prendre connaissance de votre message. Je suis désolée pour le désagrément que vous rencontrez. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, votre numéro de contrat ainsi que votre pseudo à l’adresse web-communaute@aviva.fr ? Je pourrai ainsi voir avec notre service dédié s’il est possible de trouver une solution satisfaisante. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva


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