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Avis déposé par La_couture37 sur l'assurance habitation de Aviva

419 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 18 juin 2018 à 17:17

La_couture37
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Très Très lent à finaliser notre dossier, du coup pas de dédommagement pour l'instant, donc pas de travaux de réparation et cela fait plus d'un an que cela dure.

Plus

Notre sinistre a été reconnu assez rapidement

Moins

La prise en charge n'est toujours pas réglée 1 ans après, on attend toujours le montant de la couverture financière engagée.

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Réponse de Aviva
mardi 19 juin 2018 à 11:47

Bonjour, Pourriez-vous me faire part de vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat (à défaut votre nom, prénom et date de naissance) que je puisse revenir vers vous après avoir fait un point sur votre dossier. Merci par avance. Aurélie - Service Clients Aviva

La_couture37
Réponse de
lundi 02 juillet 2018 à 15:32

Bonjour Madame, Notre référence de Sinistre est A8419181/CHA/EICT. Après 1 an sans réponse formelle, je m’apprête à saisir le médiateur de l'assurance, sauf si vous pouvez faire quelque chose de votre côté pour nous. Cordialement

La_couture37
Réponse de
lundi 02 juillet 2018 à 15:37

Bonjour Notre référence de sinistre est A8419181/CHA/EICT avec le constructeur AFE. Après un an d'attente, je m'apprête à saisir le médiateur de l'assurance sauf si vous pouvez faire quelque chose pour nous. Cordialement


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