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Avis déposé par Pascal sur l'assurance habitation de Aviva

802 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 27 janvier 2018 à 12:52

Pascal
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Je suis assuré depuis 1987 et ai vu le service se dégrader lentement mais sûrement. L’agent général par lequel je passe ne serrt à rien. J’ai été harcelé suite à la résiliation de l’un des 2 contrats que j’avais chez eux.

Plus

Je cherche toujours.

Moins

Pas d’empathie et un service client minimum

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Réponse de Aviva
vendredi 16 février 2018 à 11:02

Bonjour Pascal, Je prends connaissance de votre message qui m'interpelle. Soucieux de la qualité de service apportée à nos clients, nous aimerions échanger avec vous afin de mieux comprendre les problématiques que vous rencontrez. Pouvez-vous m'en dire plus par mail à l'adresse web-communaute@aviva.com ? N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées complètes, ainsi que votre numéro de contrat. Dans l’attente de vous lire. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva.


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