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Avis déposé par jeanmi59 sur l'assurance habitation de Aviva

674 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 12 décembre 2017 à 18:58

jeanmi59
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je suis très décu de mon contrat d'assurance , ill y a 3 mois j'ai prété du matériel photographique à une amie , par mégarde elle a trébuché et le matériel s'est trouvé hs (2500e de matériel ). La déclaration a été effectué le 25septembre des deux cotés ( Aviva ou ils perdent souvent des documents comme par hasard et Matmut ) ..ne voyant pas le bout j'ai pris la propre décision de faire réparer mon matériel Canon à Courbevoie . Aujourd'hui on a le culot de me dire , il fallait attendre ... On m'a fait comprendre que les couts de réparation je peux m'asseoir dessus . J'assure encore pour l'instant une Audi Q3 Un Toyota YARIS + l'habitation + une assurance vie Afer , Aviva n'en parlons pas ...

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Réponse de Aviva
 jeudi 14 décembre 2017 à 15:26

Bonjour jeanmi59, Je lis avec intérêt votre message et je comprends votre mécontentement. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre n° de contrat à l'adresse web-communaute@aviva.com ? Notre service Client pourra ainsi vous contacter afin de faire le point avec vous et voir si une solution peut être apportée. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva.


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