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Avis déposé par alex24660 sur l'assurance habitation de Aviva

255 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 12 février 2017 à 17:04

alex24660
Assez bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

chez Aviva l'assuré est tres bien concideré tant qu'il n'a pas de sinistre. Par contre au moindre probleme Aviva cherche a fuir sa responsabilité. Victime d'un degat des eaux (le cumulus de mon voisin du dessus qui a laché) et des conventions entre assurances c'est mon assurance, Aviva, qui a couvert le sinistre en refusant de payer la totalité des degats malgré deux devis quasiment identiques.

Plus

parfait seulement quand tout va bien...

Moins

Si vous cherchez une assurance qui vous soutiendra en cas de coup dur fuyez Aviva.

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Réponse de Aviva
lundi 13 février 2017 à 18:20

Bonjour alex24660. Je lis votre message et je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Concernant le sinistre que vous évoquez, je vous invite à vous identifier sur mail à l’adresse web-communaute@aviva.com en précisant votre pseudo, vos coordonnées ainsi que votre numéro de contrat. Notre service dédié pourra revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de faire le point sur votre dégât des eaux. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva.


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