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Avis déposé par pascale.varoquier sur l'assurance auto de Aviva

147 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 29 octobre 2016 à 11:57

pascale.varoquier
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Toute dépend de l'agence quelque soit l'assureur car le professionnalisme de la personne en face de vous y fait beaucoup. Quand on est obligé d'apprendre son métier à son assureur c'est là où le bas blesse.

Plus

réseau d'agences par courtier mais bien choisir son agence.

Moins

Prix. En cas de sinistre, vous êtes un numéro comme un autre, aucun suivi personnalisé pour résoudre le souci en face d'une contre partie de mauvaise foi. Très difficile de récupérer sa franchise même quand nous ne sommes pas responsables.

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Réponse de Aviva
jeudi 03 novembre 2016 à 11:18

Bonjour, je suis Sophie de l'équipe web communauté Aviva. J'ai lu avec intérêt votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients. A ce titre, si vous avez des questions sur l’un de vos contrats, je vous invite à nous contacter par mail à l'adresse web-communaute@aviva.fr. N'oubliez pas d'indiquer vos coordonnées complètes, votre pseudo ainsi que votre numéro de contrat. Bien cordialement, Sophie.


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