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Avis déposé par elecie sur l'assurance auto de Aviva

774 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 25 mai 2016 à 15:23

elecie
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

assurée tout risque, accidentée le 28/11/2015 par une automobiliste qui était ivre et qui a pris la fuite témoignage en ma faveur constat gendarmerie. a ce jour 6 mois après impossible d'etre remboursée de ma franchise on me mène en bateau, pour nous faire payer nos cotisations tout va bien mais dès qu'il s'agit de rembourser ce n'est plus pareil

Plus

aucun

Moins

très mauvais qualité de service client

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Réponse de Aviva
mercredi 25 mai 2016 à 16:35

Bonjour elecie. Je viens de lire votre message concernant le remboursement de votre franchise en attente. Je vous invite à m'envoyer votre pseudo, vos coordonnées complètes et le numéro de votre contrat Auto à l'adresse web-communaute@aviva.fr. Je pourrai ainsi voir avec nos équipes internes s'il est possible de trouver une solution satisfaisante. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Sophie, équipe web communauté Aviva.


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