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Avis déposé par Pat69 sur l'assurance auto de Aviva

990 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 06 mars 2020 à 11:40

Pat69
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise

La fidélité ne paie pas, pire la fidélité pénalise le client. J'ai trois contrats chez Aviva et malgré l'accumulation de bonus, le montant de mes cotisations augmentent. Le service client argue que c'est la politique tarifaire et que les cotisations d'assurances ont augmenté pour tout le monde pour l'année en cours. Pourtant de nouveaux devis en ligne fait le jour même démontrent encore une baisse considérable plus de 180 euros pour mes contrats avec les mêmes couvertures.

Plus

Je ne saurais dire.

Moins

1 Le service client 2 La politique tarifaire douteuse 3 Le dédommagement

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Réponse de
lundi 09 mars 2020 à 11:58

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous rencontrez. Pouvez-vous m’indiquer votre numéro de contrat ainsi que vos coordonnées à l’adresse serviceclient@aviva.com. Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et vous revenir si vous le souhaitez. Bien cordialement, Kevin – Services Clients Aviva


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