Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Audiens / Mutuelle santé / Avis de Georges59
Partagez votre expérience sur Audiens : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Georges59 sur la mutuelle santé de Audiens

711 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 03 février 2014 à 17:25

Georges59
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Vraiment mécontent du service client, ne connaissent même pas les conditions de leurs contrat, total incompétence et lorsque on leur demande une explication, la "conseillière ne sait pas, ce n'est pas de sa faute..."

Plus

Aucun

Moins

Manque de professionnalisme Perte de documents Obligé d'appeler 3 à 4 reprises pour avoir des informations qui se trouvent être fausses au final.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Audiens
Réponse de Audiens
mardi 04 février 2014 à 10:19

Nous prenons acte de votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons à coeur d’apporter un service de qualité a nos clients, et a ce titre nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées à l’adresse mail suivante: ic@audiens.org (en précisant, si possible, que vous avez déposé un avis su Opinion assurances). Un conseiller Audiens prendra prochainement contact avec vous. Cordialement


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Audiens
Retrouvez nous sur Facebook